Национальный театр
народной музыки и песни

Возврат билетов

Уважаемые, зрители!

Билеты, купленные вами на мероприятия театра “Золотое кольцо”, означают, что вы заключили договор возмездного оказания услуг в сфере культуры. При необходимости вернуть билеты, ознакомьтесь с правилами, которые были разработаны нами на основании закона РФ.

Правила возврата билетов

Если вы передумали по каким-либо причинам и билет возвращен:

  • больше, чем за 10 дней до начала - мы вернем всю его стоимость
  • от 5 до 10 дней - не менее 50% стоимости
  • от 3 до 5 дней - не менее 30%
  • менее 3 дней - 0%

Особые обстоятельства

На случай невозможности посещения мероприятия по причине подтвержденной документами болезни зрителя или смерти его близкого родственника правила устанавливаются постановлением Правительства РФ. Если мероприятие отменил сам театр “Золотое кольцо”, мы вернем вам полную стоимость билетов.

Как вернуть билет

Чтобы осуществить возврат билетов, нужно заполнить заявление, бланк которого вы можете получить у билетных кассиров.
С собой необходимо иметь:

  • бланк билета, который не был использован
  • документ, удостоверяющий личность
  • кассовый чек
  • банковскую карту, с которой была произведена оплата

При оплате билетов банковской картой, стоимость перечисляется на ту карту, с помощью которой производилась оплата. При оплате билетов наличными, стоимость возвращается в кассе театра “Золотое кольцо” по адресу: ул. Тимирязевская, д. 17

Для возврата электронных билетов, купленных через официальный сайт театра www.golden-ring.ru, напишите нам на почту: info@golden-ring.ru. Возврат средств будет произведен на карту, с которой осуществлялась оплата.

В случае отмены мероприятия, возврат денежных средств за приобретенные билеты производится в кассе театра. Если же вы покупали билет через наших официальных партнеров, следует связаться с компанией, у которой был приобретен билет.
Обратите внимание, что при оформлении билетов через билетные агентства, взимается сервисный сбор, который театр не возвращает.

Уточнить информацию о возврате билетов вы можете по телефону: +7 495 611 48 00